解析: 小红书海量内容面前的用户生长系统!

yanfei 2020-12-07 15:54

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优良的产物内容离不开公道的产物机制和运营战略。明天就从一个看似不起眼的小萌物 —— “小红薯抽象”动身,来拆解这款产物的用户抽象生长系统,看看它有哪些用途。

前段时候是双11购物节,我和室友聊起了各自筹办动手的工具,却不知觉地聊到小红书这款APP上了:

室友A:我想买只口红,是在小红书上种草的。

室友B: 我感受本身没甚么出格想买的。

我:去小红书上逛一逛就会有了。

室友C:小红书真是甚么都有,想买甚么、想去哪儿玩,小红书的攻略一搜一年夜把。

不知不觉地,身旁的人(更多的是女生)都用起了小红书,将其视为“全能”的糊口指南,由于我们可以在下面找到本身想要的良多测评,吃的、用的、玩的要啥有啥。并且这些测评来自真实的用户,就犹如淘宝的买家秀,可托度较高,抵消费决议计划更有压服力 。

想要做到让用户以为一个内容社区“甚么都有”,而且认同这些内容,从而自觉地去搜刮需求的信息,乃至在没有特定方针的时辰也情愿走走社区,它的内容需求做到以下 3 点:数目充足年夜、质量充足高、话题充足丰硕。

优良的产物内容离不开公道的产物机制和运营战略。明天就从一个看似不起眼的小萌物 —— “小红薯抽象”动身,来拆解这款产物的用户抽象生长系统,看看它有哪些用途。

1、小红薯抽象是甚么?

玩太小红书的人都晓得,在每位用户的小我主页里,城市一个很小的抽象称号。

(图 – 账号主页)

每一个称号对应着一只萌萌的“红薯”宝宝。跟着品级的降低,他们的表面和称号城市有所转变。举个例子,第1品级是一只穿戴尿布的“尿布薯”,第7品级是捧着书籍的“文明薯”,最高档级是持有金冠的“金冠薯”。

统共有10个品级,每一个品级有分歧的进级使命,用户只需完成响应的使命便可以进级。

(图 – 10个抽象品级)

2、为何要搭建抽象生长系统?

小红书为什么要搭建这么一个别系?是为了产物成长斟酌,仍是为晋升用户体验?

实在可以从进级使命中找到谜底。

点击每一个抽象图标时,会弹出响应的进级使命。我搜集了此中4个品级的使命,制成表格以下:

按照表格可以总结出以下的信息:想要进级,就必需要公布条记、要取得赞与保藏。并且解锁越高的品级,需求用户公布越多的条记、取得越多的赞与保藏。

除此以外,我们可以看到官方在决心指导用户公布话题条记和视频条记。只需公布话题条记和视频条记,那他们只需取得较少的保藏和赞就可以顺遂进级(见奶瓶薯和金冠薯的进级使命)。

看到这里,这个抽象生长系统是干吗用的已很清晰了。

是安慰用户出产内容的。

下面有提到,内容产物对内容的数目、质量和话题丰硕度都有要求。小红书的内容绝年夜部门由用户出产,以是安慰用户进献内容也就显得非分特别主要。

进级使命中的公布条记、取得赞与保藏、介入话题别离对应着内容出产目标中的内容数目、内容质量和话题丰硕度。

这里再把“介入话题”的使命零丁拎出来说一下。

之以是要停止话题运营,是由于用户会有灵感干涸或掉去出产动力的时辰,这时候需求官方账号助一把力。

官方账号提出具象化的话题,并给出优良典范,指导用户分享内容。如许做可以下降用户的出产本钱,进而安慰用户出产内容、晋升社区内容的丰硕度。

(图 – 官方账号倡议话题)

别的,从抖音快手等短视频产物的鼓起来看,短视频简直带起了一波创作高潮。以是作为UGC社区的小红书也加年夜了对短视频的运营力度,不但将其归入了抽象生长系统的进级目标,官方账号还经由过程招募原创视频创作者的勾当,指导用户出产更多、质量更高的视频条记。

(图 – 原创视频创作者招募勾当)

3、若何进步用户的介入志愿

再来看一下这个别系给用户带来了甚么益处,才干让用户乐此不疲地解锁使命,为产物延续进献内容。

1. 精力嘉奖

用户的小我主页上会有小红薯抽象称号。抽象的对外展现相称于告知拜候者,本身对这个社区做出的进献和受承认的水平,这给用户带来的必然的声誉感。

再举个复杂的例子来诠释这类精力鼓励:QQ也有品级轨制,品级分为星星、玉轮、太阳和皇冠,并且品级就表现在昵称下,很是显眼。最后玩QQ的时辰,绝年夜部门人城市长时候挂QQ,乃至采办会员停止加快进级,巴不得把QQ的品级升到最高,由于具有越多个“皇冠”和“太阳”,就越有体面。

2. 物资嘉奖

进级除抽象上的生长,还能取得特权嘉奖,包罗特性化的专属贴纸和额定的小红书脸色包,能帮忙用户编纂更雅观的条记。

(图 – 特性化贴纸&小红薯脸色包)

3. 游戏化机制

(1)拆解方针,供给生长途径

假想一下,若是告知一名新用户,累计公布800篇条记并取得必然量的赞或保藏,便可以取得“金冠薯”抽象,用户会不会被“800”这个数字吓走?

固然终究方针都是最高档级“金冠薯”,但小红书机灵地将品级拆分为10个,且进级使命的难度递增。将0-800停止拆解,从指导用户公布第1篇条记起头,每一个品级逐步增添累计的条记篇数,到最初完成800篇条记的公布,仿佛同样成了瓜熟蒂落的事。

这类通关进级的机制,一方面帮忙用户加重了心思承担,另外一方面,每一个品级的解锁嘉奖供给了对峙下去的动力。

(2)实时反应

实时反应对晋升用户体验非常主要。经由过程奉告用户晓得今朝所处阶段、接上去该做甚么、为何要做,可以安慰用户完成方针。

小红书的实时反应页面由进度条和案牍指导构成。

(图 – 实时反应页面)

进度条表现一切的抽象图标,并将已解锁的抽象点亮。那些还未被点亮的抽象起到了表示指导的感化,鼓励用户停止下去;经由过程案牍清楚地奉告接上去的使命,和完成使命后便可解锁的小红书抽象。

除此以外,还加入了用户头像、昵称和插手小红书的时长,以加强用户的专属感与介入感。

4、总结

小红薯抽象生长系统,是小红书为安慰用户出产内容而搭建的。抽象进级使命环绕着内容数目、内容质量、话题丰硕度等目标来设置,而且操纵精力、物资鼓励和进级打怪的游戏化机制指导用户介入。

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