小红书的独特定位, 切入跨境电商!

女性用户在一个购物分享社区中逛久了,会很自然地产生购买的需求.但跨境商品想买买不到怎么办?小红书上线了跨境购物板块,将社区和电商进行了结合。

社区转电商最大的问题就是转化率,庞大的流量到了要变现的时候各种不顺利.从小红书团队拿到的数据来看小红书的社区电商运营很成功,上线购物功能来月销售额已经翻了20倍,半年时间零广告投放却完成了超2亿的销售额,可以推断转化率和增速远远超过了其他的社区型电商,甚至比一些耕耘跨境电商多年的玩家都要迅猛.那么小红书种草高转化率背后的原因是什么?除了货源获得用户信任外,我觉得从产品设计上有以下几个因素:

1、定位独特:京东等电商提供的是标准化程度较高的产品,比较适合有明确目的的购物.而小红书的产品更像是"逛街"模式,定位独特.通过社区内容引导,且是海外进口,产品的价格和品质都有竞争力,而这类需求此前一直未被很好地满足。

2、内容分享与供应链分离:与自上而下的广告1.0模式、网红意见领袖推荐的市场营销2.0模式不同,小红书的内容都是用户生产,是C2B自下而上的模式.推荐内容与供应链分离,不存在"拿了谁的钱帮谁讲话"的现象,是真正的口碑营销3.0模式,更能让用户产生信任感。

3、在电商中深植社区基因:我在小红书尝试下了一次单,两天就到货了.打开盒子就看到红色信封,为什么在国外价廉物美的东西,在家却这么难买到?世界那么大,我想带你去看看."无论从包装还是设计都非常用心,并且用"引导用户分享"的社区基因来做电商:引导用户分享到社区,增加粘度,提高重复购买率,触达更多的用户.整个走心的过程,充分考虑了女性用户的消费心理。

小红书的独特定位和社区型电商,除了精准把握用户心理、社区内容引导之外,从更高的维度来说,还得益于国内的消费升级,原先的供给端无法适应消费升级带来的用户需求的增长.所以小红书种草没有在更早几年出现,而是在其独特定位的人群数量增加的大背景下,在一个最合适的时间点破空而出。