小红书平台没了, 酒店人应该去哪儿吸取流量?

7月29日晚，小红书app在多家安卓应用商店遭到下架，引发各方猜测。不仅切断了拉新获客的全部渠道，且严重弱化了其赖以生存的社交属性，相当于破坏了小红书的连接一端，影响其社区生态。对于酒店、餐饮行业来说，此次的小红书无限期整改无疑是个深水炸弹，作为号称年轻人的生活社区和拥有巨大流量的电商平台，此次小红书的下架会对各行业的引流渠道造成堵塞，那么我们酒店人又该到什么平台去引流呢？

小红书下架前是靠什么引流的？

首先，我们回顾一下小红书是怎么获得强大的流量支持的。现在小红书用户突破 1 个亿，月增100 万条优质笔记，每日笔记曝光数达到了14 亿次，内容涵盖服饰搭配、美妆教程、旅游攻略、美食测评等生活的各个领域，不仅满足了用户发现优质商品的需求，同时也培养了用户对平台的好感和忠诚度。

在如此大的流量平台下，小红书上诞生了一大批“带货”实力超强的明星和KOL选手，他们常常利用小红书APP推荐自己认为好用的产品，从而推动产品销量大幅上涨，甚至夸张到全球断货的程度。

小红书为什么被下架？

据小红书官方公布的数据，截至2019年5月,小红书用户量超过2.5亿，每日社区笔记曝光次数超过30亿次，其中70%的曝光是UGC内容。

但也正是平台上的大量内容让小红书备受争议。今年3月，多家媒体报道了小红书笔记造假产业链，指出小红书上很多种草日记实际上是由专业的推广 公司代写。

而笔记代写仅是乱象中的一部分。

今年4月，有媒体报道称，小红书App上有9.5万篇烟草软文，彼时，小红书以下线所有涉烟文章作为回应。

7月，小红书再次被曝出平台存在医美乱象，有微商借助种草之名销售人胎素等违禁药。有用户评论称，小红书已经从可信赖的平台变成了一个广告池。

小红书还多次遭监管部门点名。今年7月，工信部公布2019年一季度电信服务质量通告，涉嫌违规收集使用个人信息等问题的33款软件中便包括小红书。

小红书没了，酒店人应该去哪儿吸取流量？

小红书没了确实是运营的一大损失，但是做酒店运营还有许多平台，如携程游记、马蜂窝、穷游网等，想要替代小红书的地位，还可以去各种社群做裂变。传知的理念是：逻辑比方法更重要，在运营方面，运营的思路和技巧都是一通百通的，只要你的运营思路始终正确，一个平台禁止通行，还有更多平台可供你发挥。最重要的不是平台，而是你有没有对运营的正确认识。

我们可以先把运营工作进行分解成具体的环节，运营工作环节指的是从用户接受你的产品到用户对你的产品非常信任的过程。

• ① 用户获取：我们想要围绕用户、围绕人去做工作，首先要有能力去获取用户。

• ② 建立联系：获取用户之后需要先与用户建立联系，接下来才能做用户反馈、深入了解用户的需求、建立社群、做任何与用户相关的工作。

• ③ 促进活跃：建立联系之后我们需要提供用户需要的内容，也就是做促进用户活跃的工作。

• ④ 提高留存：即使我们做了活跃用户的内容和活动，用户也可能会流失，口碑传播的基础是用户留存，留存指的是用户持续的使用产品，意味着我们需要把用户团结起来，持续地给用户好处，比如你可以做社群，让用户持续的使用产品，当用户对产品更了解、更理解产品价值观、更信任产品的时候，用户才可能对我们的产品进行口碑传播。

• ⑤ 口碑传播：当产品到了口碑传播这个阶段，意味着用户已经变成产品的市场推广人员了，老用户会帮助产品带来新的用户，这样就完成了用户流量的闭环，也就是达到了用户自增长的状态。