新手如何运营小红书? 小红书运营工作内容!

　　如今，小红书的Slogan已经换成了「标记我的生活」，直呼要做一个UGC内容分享社区。活跃度暴增的小红书到底是如何运营内容社区的?

　　小红书内容运营进行分析：

　　不断扩大的小红书内容方向

　　先从服务用户群体分析：

　　服务于香港购物的女性用户——对海外购感兴趣的女性用户——购买跨境商品的网购用户——“标记我的生活”的分享平台。

　　不难发现小红书的目标用户不断扩大，内容方向也越来越广、越来越多。

　　怎么确定内容方向?内容方向确定后，怎么做话题和选题?什么样的内容才是优质内容?

　　下面，我将从4 个角度对当下小红书的内容方向进行分析。

　　1)内容定位

　　① 小红书的目标用户分析

　　小红书的目标用户主要是一二线城市，年轻、爱美、追求精致生活的90 后年轻女孩。

　　② 小红书的内容定位

　　针对这样的用户群体，小红书的内容定位是为爱美的年轻女孩提供时尚、护肤、生活方式上的相关指南。

　　2)内容话题

　　内容话题要与定位相关。目前小红书的内容覆盖时尚穿搭、护肤彩妆、明星等18 个话题。与年轻女孩的生活相关的内容，就是小红书的内容话题范畴。

　　这样的话题分类也不是一蹴而就的。一开始为了吸引喜欢购物的女性，只是做美妆、护肤、时尚穿搭这些话题。后来，小红书根据平台的用户、内容数据分析，进行话题的增加和调整。

　　3) 内容选题

　　小红书的内容选题主要来自两个方面，一是围绕话题，用相关的关键词裂变选题;二是追热点。

　　① 围绕话题，用相关的关键词裂变选题

　　不同的话题之下，选题划分的维度也不同，有根据用户成长路径分的、有根据用户生活场景分的、有根据品类分的。

　　以「时尚穿搭」话题为例，它下面的选题就是根据品类分的。

　　例如，值得买的包包、一周穿搭分享、冬天最美貌的裸靴、牛仔裙的夏日搭配公式、韩国最火的设计师品牌等。

　　② 追热点

　　例如，最近世界杯开赛，小红书就做了很多相关的选题专题策划。

　　例如，#和小龙虾一起看世界杯#、#世界杯狂欢色#、#世界杯看球神器#、#世界杯最佳球迷#等。

　　4)内容单元

　　一款优质的互联网产品，一定是有着自己优质的内容单元。内容单元指的是一款产品中对用户产生价值的最小有用内容，可以是图文、视频，甚至是某种特定结构的内容。小红书的内容单元就是「笔记」和「视频」。

　　小红书的内容单元通常有两大特点：

　　① 可解构

　　小红书的笔记和视频有十分清楚的结构，一方面便于用户阅读，另一方面也降低了用户的生产成本。

　　新用户在发布笔记时，不需要思考放哪些内容，怎么放，因为小红书已经提供好模板了。

　　以笔记为例，笔记的内容结构包括：用户信息、图片、标签、标题、正文、赞、评论、收藏、相关笔记，部分笔记还包括可购买商品和类似商品推荐。

　　② 可参与

　　作为一个UGC 分享平台，随着规模扩大，现在小红书的内容单元大部分都是由用户创建。

　　而小红书上面的优质笔记和视频，通常符合以下3 个特点：

　　① 可独立

　　优质笔记/视频能够独立对用户产生价值。一份优质笔记，能保证用户看完就有所收获。例如图中所示笔记，就为用户提供了实用的穿搭指南。

　　② 可归纳

　　优质笔记是可以被收录到对应的品类中的。如果是不符合小红书定位的内容，就很难进行品类划分。

　　例如「段子」虽然很多人喜欢看，但是在小红书，它无法被收到任何一个品类之下，也就不能得到曝光和推荐。这也就很大程度上保证了小红书内容的准确定向。

　　③ 可整合

　　优质笔记都能够以任何形式进行组织整合。用户看到优质笔记，会收藏到自己的专辑;而编辑也会把优质笔记收录到对应话题之下，或者由官方账号收录，推荐给更多用户。

　　根据观察，被官方收录的优质笔记通常有以下特点：

　　a. 图片拍摄精美，品牌、价格等标签尽量完整

　　b. 干货满满、有详细、实用的心得

　　精细化的内容生产方式

　　内容生产主要包括内容生产来源、内容加工、内容组织(专题策划)、这3 个方面。

　　1)内容来源

　　小红书的内容来源主要有3 种，分别是：UGC、PGC 和以明星、红人为代表的PUGC。

　　① UGC(用户原创内容)

　　UGC 是小红书的主要内容来源，每天都有大量的用户生产笔记，而小红书也有激励用户进行UGC的举措。

　　小红书搭建了一个用户成长体系，从尿布薯到皇冠薯，一共要经历10个等级，而升级的要求中，就包括了「内容生产」。

　　为了激励用户生产优质内容，小红书还发布了相关的内容生产指导笔记。

　　此外，小红书也通过在搜索框、热门搜索等位置做话题推荐，吸引用户进入话题生产内容。

　　② PGC(专业生产内容)

　　小红书以内容话题的分类做为划分依据，开设了多个垂直官方账号。

　　例如：薯队长、穿搭薯、视频薯、娱乐薯、生活薯、运动薯、日常薯、吃货薯、照片薯、巨星薯、校园薯等。

　　③ PUGC(专业用户生产内容)

　　PUGC 用户主要分为 3 类：一是从其他MCN 平台邀请的达人/团队，例如深夜发媸;二是小红书培养的达人用户，这些达人是小红书重度用户，提供了大量优质内容。

　　第三类是明星，比如范冰冰、林允、张韶涵、张嘉妮就是小红书的资深明星用户，作为小红书强有力的背书，带来了一大批粉丝用户。

　　2)内容加工

　　① 内容分类

　　在「首页-发现」下面，编辑会按照「视频」、「时尚」、「护肤」、「彩妆」、「美食」等将近 20 个分类，对用户生产的内容进行品类划分。不同需求的用户可以到不同的分类之下查看内容。

　　小红书首页的品类细分

　　另一方面，小红书各个垂直官方账号会将优质内容收录，做不同主题的划分。

　　② 二次加工编辑

　　凡是被官方录用的优质内容，在推送之前，小红书编辑都会进行加工处理。

　　目的是让用户有更好的阅读体验，也是为了让生产内容的用户知道什么样的内容才是好的。

　　用户原生产的笔记多偏向于记录生活，加工后，则直接提取了重要信息，让阅读笔记的用户快速get到想要的重点。

　　3)专题策划

　　小红书的专题策划类型主要有3 种，针对热门网络现象做专题策划，针对原生内容做专题策划，还有针对一些可预见的重大事件做专题。

　　① 针对网络上的热门现象做专题策划

　　例如，小红书前段时间抓住宜家推出的网红食品推出了专题「整颗橙子冰」，让用户上传自己的制作和食用笔记。

　　② 针对原生内容做专题策划

　　类似「玫瑰果美白丸」、「抽脂」、「丸子头」之类的原生内容话题，对站内相关主题的优质内容做整合推荐。

　　③ 针对可预见的重大事件做专题策划

　　最近世界杯开始，小红书就推出了一系列的专题策划。

　　例如，#世界杯球迷上线#、#pick 我的世界杯#、#来小红书看世界杯#等。

　　不过个人认为小红书多数为女性，对世界杯的兴趣度不会特别高，其目标用户主要是热爱运动的一部分用户，并不是全站，所以设置的活动内容并不能激起整个平台的用户的兴趣。

　　所以，对于小红书这种垂直领域的产品来说，以原生内容来做专题策划，是最好且有效的方案。

　　1)推送时间

　　推送时间要符合用户的生活习惯、阅读习惯。

　　推送时间一般在上午9:30 左右，中午 12:00-13:30、下午 18:30 左右和晚上 21:30 左右，多是用户下班、休闲的时间，符合用户阅读习惯。

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