智能家居营销: 智能家居开店营销技巧之情感篇!

长期关注智能家居行业的小伙伴都知道，智能家居是一个“无体验，不成交”的行业，当其他行业的线下营销都受到线上营销冲击时，智能家居实体店却依然拥有巨大的经营潜力，而且作为一个服务性需求较高的行业，智能家居实体店永远不会过时，但是，许多智能家居加盟代理商开店该如何运营销售。

接下来，小编就从情感沟通开始为大家分析一下智能家居开店该如何实现情感营销。

如今的消费者已经走过了商品量和质的消费阶段，转而进入了商品情感的消费阶段，即把情感诉求和情感体验，融入到购买商品和使用商品的过程中，因此，谁能及时准确了挖掘和满足消费者内在的情感需求，谁就能掌控进攻市场的主动权。

重视业务员与顾客之间的情感沟通

情感沟通作为一把销售利刃，在很多时候都决定了门店销售额能否能够实现突破的重要因素，这对店铺业务员有着很大的考验，智能家居体验馆业务员若能充分利用情感沟通的技巧与前来购物的顾客进行交流，以体验化的服务方式来打动顾客，让其在购物中感受到智能家居系统无微不至的“智能关怀”，体验前所未有的优质服务，激发和满足其内在的情感需求，必能打动顾客的心，令其在快乐中解囊购物。

业务员在情感沟通中扮演着重要的角色

业务员在与顾客的情感沟通中要本着主动热情（但切勿过度，客户容易对强迫销售行业存有巨大的抗拒心理），耐心真诚，灵活应变的原则，越是从细处，从小处着手，往往越能感动顾客，进而使顾客对该企业的产品和品牌产生好感，产品归属感，在情感沟通时还要注意言行举止和销售礼仪，适时恰当的引导顾客，发现客户隐藏的购买方向，巧妙回答顾客对于智能家居系统的各种疑问，以适时的促成交易，这些都需要业务员在工作中不断地学习和总结。

体验展示区增设更多细节，并保持整洁

要想真正打动顾客的心，光靠业务员一个人的努力是不够的，还需要营造一个优雅、舒适、温馨的，能够实现情感交流的购买环境，使用户在购物过程中得到更多的精神享受，有不少用户来参观过明智云全屋智能家居体验店，都表示整体的体验感非常不错，之前去其他品牌的智能家居体验店，发现有不少产品排放混乱，有污迹，而导致购买欲大减，而明智云全屋智能家居体验店从灯光、色调、商品的摆放、空间的规划都充分考虑到了顾客购物时的情感体验，同时体验店内所摆放的整套智能家居系统展示、产品模型和播放产品说明、企业形象的投影视频等，都能很好地加深了客户与产品及门店间的互动，让其在轻松、愉悦、身临其境的氛围中购物。

智能家居体验店的情感沟通，是情感营销策略中最重要的环节之一，它的应用将会打动消费者内心的最深层，让他们在购物中实实在在的体验到人性的被尊重，将极大地提升消费者的满意度和忠诚度，提升店铺的竞争力，进而成为体验经济时代终端制胜的利刃。