抖音短视频运营及生命周期深度剖析, 看完你就明白了!

yanfei 2020-11-17 18:31

在竞争白热化的短视频行业中,抖音究竟凭借什么秘诀,能够在行业中做到风生水起呢?笔者通过分析抖音的生命周期,剖析抖音在每一个阶段中的致胜法宝。

目录

  • 产品简介

  • 产品发展历史大事件

  • 竞品简介

二、产品发展历程

三、产品迭代分析

  • 第一阶段:探索期

  • 第二阶段:初次成长期

  • 第三阶段:高速成长期

1. 产品简介

近几年,中国短视频市场进入高速发展期,许多互联网巨头纷纷进军短视频市场,玲琅满目的短视频产品也应运而生,“抖音”便是其中最具代表性的产品之一。抖音从2016年9月上线,经过短暂探索之后便快速走红,很快便成功杀出重围,与短视频行业老大“快手”齐名。自2017年11月起,其在AppStore摄影与录像类应用的下载数排名便超越快手成为第一(间断会掉到第二名)并保持至今,从图1可看出抖音目前在AppStore的总榜排名也稳居前二十。

图1 2019年5月抖音在AppStore上的实时排名

在竞争如此激烈的市场中,毫无先发优势的抖音能够快速杀出重围并成为行业领头羊,一定有它的原因。接下来我们就从版本迭代和运营两个方面,分析一下这个产品究竟有何过人之处。

产品定位:15s音乐短视频社交工具

Slogan:记录美好生活

主要用户:根据抖音目前的产品特点,可以分析出其其目前的主要用户群体和所满足的需求如下:

1. 自媒体、网红、明星、主播等:有一定的影响力或较强创造力,通过发布优质内容增加个人(或团队)的品牌影响力,积攒粉丝和口碑等,同时获得部分收入。

2. 网店商铺和第三方产品运营人员:提高第三方产品或商品的知名度和影响力,实现导流。

3. 积极的资深用户:有较强烈的自我表现欲望,喜欢分享、模仿优质视频并发布,希望获得关注,也喜欢观看内容有趣的视频。

4. 普通用户:不喜欢创作和表现自己,通过浏览和观看感兴趣的视频,打发空闲时间和放松自己。


图2 抖音的产品关键页面截图

基于以上的主要用户和使用场景,抖音的解决方案从核心业务逻辑和产品功能结构来看分别如图3和图4。


图3 抖音的核心业务逻辑


图4 抖音的主要功能结构

2. 产品发展历史大事件

抖音从上线之日起,经过短暂的探索之后便一路高歌猛进,成为所有产品中的一匹大黑马。接下来我们来看一下抖音这匹大黑马的历史上都经历过哪些大事件。

3. 竞品简介

抖音目前的产品定位是主打音乐短视频的社交工具,有直播功能。因此,笔者认为其主要竞品有如下四种:

1. 快手:原“GIF快手”2012年11月 起转型为短视频社区,转型成功后主要作为用户记录和分享生产、生活内容的平台,用户可以浏览观看或上传自制的短视频,是抖音在短视频领域最大的竞争对手之一。

2. 微视:腾讯旗下短视频创作与分享平台,主要功能界面以及操作方式和抖音十分相似,用户可以通过QQ/微信账号直接登陆,拍摄的短视频可以同步分享到微信好友、朋友圈、QQ空间。

拥有微信、QQ这两个王牌产品的导流,微视同样是抖音在短视频领域的一个有力竞争者。

3. 美拍:先于抖音上线的一款拥有直播功能的小视频社区,背靠新浪微博的强流量导入,轻松实现日活千万及日播放量过亿。但是秒拍本身的自产流量能力较差,流量过度依赖于新浪微博,目前看来其发展瓶颈较低。

如图6可以看出,在AppStore摄影与录像领域抖音虽然绝大部分时间都处于第一。但紧随其后的快手和微视不时地也会超越抖音成为第一名,美拍相对前两者虽然对抖音的威胁较小,但放眼摄影与录像领域其表现也是相当不俗。


图6 AppStore抖音与各大竞品排名对比

二、产品发展历程

根据抖音自2016年9月上线以来到2019年5月的数据,我们整理出以下两幅图。

根据图7和图8,我们倾向于把抖音分为以下几个阶段来分析:

第一阶段:探索期

时间为2016年9月至2017年7月,对应版本为1.0.0到1.4.6。从图7和图8可以看出,本阶段抖音进行了许多版本更新,但总的用户数增长却十分缓慢。

第二阶段:初级成长期

时间为2017年5月至2018年4月,对应版本为1.4.0到1.7.9。本阶段长达一年,抖音整体快速发展,用户数激增。

第二阶段:高速成长阶段

时间为2018年5月至2018年11月,版本为1.8.0到3.4.0。基于上一阶段发展的用户基数,本阶段虽然仅有6个月的时间,抖音却也成功实现了用户数的翻倍。

时间为2018年12月至2019年5月,版本为3.7.0到6.0.0。

经过了前面三个阶段的积累,尽管抖音整体的功能和运营都趋于成熟,但在本阶段其用户量仍保持着高速增长,从增长趋势看其后续仍有上涨余力。

三、产品迭代分析

在下面的分析中,我们按照以上对抖音APP四个阶段的划分,结合抖音APP的产品迭代内容和运营动态,对抖音APP的成长进行深入解读。

第一阶段:探索期

1. 主要迭代内容

根据抖音成长历程上的历史版本,笔者整理出其版本的主要更新内容如下:

图9 第一阶段抖音版本迭代详情

与其它短视频产品相比,抖音的上线时间相对较晚,而且这个阶段已经有比较成熟的短视频产品存在(如快手)。

因此,如何暂时避开当前行业大佬们的锋芒,让自己免于夭折的厄运并为自己接下来在领域内拥有一席之地打好基础是抖音上线第一阶段最重要的事情。

从以上的迭代信息来看,在上线初期,抖音的版本迭代主要围绕提升用户体验和拉新两个大方向展开。

通过各种bug的修复让产品运行更稳定;页面、拍摄流程、加载速度优化能让用户更便捷地拍摄视频,观看更流畅。

曲库、滤镜、特效、音质、画质等进行全面提升让产品整体的调性更酷更潮;

在产品拉新方面,支持分享到美拍、通过通讯录、QQ、微博等查找好友等功能则更好地实现了导流;

尽管用户数不多,但抖音从第一阶段开始便坚持小步快跑的敏捷开发模式,很好地打磨了产品的核心功能,为后期产品成长期的用户量激增打下了良好的基础。

2. 阶段主要运营事件

笔者梳理了抖音从上线到2017年4月份抖音公众号出现的所有营销活动如下:

图10 第一阶段抖音主要运营事件

可以看出,在探索阶段抖音进行的商业运营活动其实很少。

上线的前几个月针对抖音短视频APP进行推广的营销活动几乎没有,因此在这个时期几乎没什么人知道抖音。

直到2017年3月岳云鹏转发事件,抖音才开始渐渐进入了大众的视野,而后邓超,胡彦斌等明星相继入驻,抖音欲通过在产品运营发力以争取更大的市场份额的趋势日益明显。

3. 用户评价


图11 第一阶段抖音在AppStore的用户总体评分情况

图12 第一阶段抖音在AppStore部分差评详情

因为总用户量的限制,抖音短视频在产品上线初期评论数不多,正面评论所占的整体比例也是随着抖音的迭代而逐渐升高。

而从为数不多的负面评论中仍可以发现抖音本阶段存在的主要问题:模式式和musically相似、闪退、无法登陆等运行不稳定的问题;

因此,笔者推测,抖音在这一段时间内相对密集的bug修复也是为了解决评论区中暴露的问题。

4. 阶段综述

从以上抖音上线初期的版本迭代和运营事件详情可以看出,在没有先发制人优势的背景下,抖音在产品上线初期并没有选择盲目扩大市场份额,而是进行少部分用户的拉新和促活,针对产品存在的问题有针对性地进行修复和解决。

同时,围绕“专注新生代的音乐短视频社区”产品的定位耐心打磨产品的核心功能,不断优化产品的性能和使用体验,为后期的厚积薄发打下坚实的基础。

在这一时期抖音也摸索出自己的市场定位和生存策略,即可以通过和快手等目前相对成熟的短视频产品进行差异化竞争,并且辅以强力的运营实现自身的第一波市场争夺。

第二阶段:初次成长期

1. 关键版本概述

根据抖音成长历程上的历史版本,笔者整理出其版本的主要更新内容如下:

图13 第二阶段抖音的版本迭代详情

从以上整理出的迭代详情可以看出,抖音在本阶段仍然在不遗余力地进行产品性能优化和增强用户体验。针对产品本身的问题抖音仍然不停的进行bug修复;而3D抖动水印、贴纸、炫酷道具、美颜、全景相机、AR相机、染发效果和尬舞机等的更新为用户打造了更酷炫的视频玩法.

更加满足“年轻人”这一目标群体的实际心理需求;通过抖音故事功能降低用户的视频拍摄难度;增加“不喜欢”机制利用其优势算法加强对用户的个性化推荐;上线抖音直播满足各种用户不同的需求;此外还完善了举报机制加强对内容的管理;支持微博主页绑定实现了和微博的流量互通,私信功能加强了用户间的互动。

迭代内容中,值得注意的是,其私信功能的出现可以看出抖音开始注重用户间的社交互动。作为一个音乐短视频社区,如果单单只有炫酷好玩这些属性其实是很容易被其它产品取代的,而社交(尤其是熟人社交)能够很好地解决这个问题。因为熟人的社交关系能够给用户更好的归属感和认同感,可以更好地“黏住”用户,增加其使用频率。

因此抖音的产品定位也从原来的“专注新生代的音乐短视频社区”逐渐变成“15s音乐短视频社交工具”。

2. 主要运营事件

图14 第二阶段抖音主要运营事件

以上整理出的信息可以看出,本阶段抖音在产品运营方面全面发力。其首个TVC广告问世,炫酷吸睛;合作《我想和你唱》、《高能少年团》、《中国有嘻哈》等多款热点综艺节目,同时强势登陆《快乐大本营》和《天天向上》博得大量年轻人的关注;

鹿晗的新歌登陆以及邀请了Angelbaby、吴亦凡、迪丽热巴、袁姗姗和大批原创音乐人的入驻和任职实现了大量的粉丝导流;其自主举办的两款现象级H5《世界名画抖起来》、《找啊找啊找爱豆》迅速刷爆朋友圈,为抖音带来巨大能量;合作推广方面还和爱彼迎等知名企业进行品牌视频广告合作、联合摩拜发布嘻哈主题单车、和百事可乐发起短视频赛、联合COCO海底捞推出美食视频;此外其自身举办的各种线上线下如【百万英雄】和的“抖音idou夜”等运营活动也是黏住了大量的新老用户。

3. 用户评价


图15 第二阶段抖音在AppStore用户总体评分情况

图16 第二阶段抖音在AppStore部分差评详情

从以上截图可以看出,到本阶段中后期,随着用户数的增加,抖音的用户评论数激增,而且越到后期正面评论所占比例越高。从为数不多的差评中,我们可以发现抖音在本阶段存在的主要问题,除了运行不稳定、闪退等不可避免的稳定性和兼容性问题外,还有因为评论区的不定时关闭引起的用户不满。对一个内容生产端为“UGC+PGC+OGC”型的产品来说,对低俗内容的精准查封是一个不可避免同时也是十分难以完全解决的难题。抖音在本阶段针对这个新出现的问题也是通过完善举报机制等迭代进行积极的应对,只是目前的效果仍然差强人意。

如果抖音的用户量继续增加,它将需要在这个问题的解决上投入更多的精力。

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